Een persona is een fictief persoon die symbool staat voor een doelgroep. Het is een gedetailleerde beschrijving met informatie als leeftijd, opleiding, functie en persoonlijke kenmerken. De informatie die hierin komt te staan heb ik verzameld aan de hand van eerder onderzoek. Ook ben ik met de doelgroep in gesprek gegaan om te kijken wat voor informatie ik terug moet laten komen in het persona.
In eerste instantie vond ik het gebruik van een persona in mijn situatie niet nodig. Tijdens de Groenlicht presentaties kwam naar voren dat mijn probleem niet genoeg afgekaderd was. Ook waren verschillende keuzes voor het ontwerp van mijn product niet duidelijk. Om dit op te lossen voor de eindoplevering, heb ik besloten om eerst een stapje terug te doen. Ik stelde mij de vraag; Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik mijn verhaal zo veel mogelijk vanuit de gebruiker insteek? Ik vond dat de Empathy Maps niet de volledige beschrijving van mijn hoofddoelgroep weergeven. Om deze reden heb ik ervoor gekozen om in week 15 alsnog een persona op te zetten. Zo hoop ik de doelen, benodigdheden en frustraties van de doelgroep beter uit te kunnen lichten en te laten zien hoe ik dit heb aangepakt in mijn eindproduct.