Een design challenge is eigenlijk een samenvatting van het onderzochte probleem in één vraag. Het is belangrijk om een design challenge op te stellen aan het begin van het ontwerpproces, want zo kun je toetsen of het uiteindelijke concept of product het probleem oplost. Het is ook belangrijk om de design challenge te blijven herzien en itereren aan de hand van vergaarde inzichten en additioneel onderzoek.
Vóór de speeddate met begeleiders heb ik een design challenge opgesteld die zich vooral focust op het vinden van een AR-oplossing voor het probleem.
Hoe kan een op doelgroep gerichte AR-oplossing ervoor zorgen dat jonge professionals in de leeftijdscategorie 20 tot 30 jaar snel en efficiënt planningen kunnen beheren zonder het risico op dubbele afspraken, zodat het gebruik van de oplossing in de dagelijkse routine wordt opgenomen?
Jannie heeft mij tijdens één van de eerste sessies de tip gegeven om de design challenge zo te herzien dat ik niet mezelf meteen beperk tot een AR-oplossing. De doelgroep moet de gewenste vorm van het product kunnen kiezen.
Hoe kan een op doelgroep gerichte digitale interactieve oplossing ervoor zorgen dat jonge professionals in de leeftijdscategorie 20 tot 30 jaar snel en efficiënt planningen kunnen beheren zonder het risico op dubbele afspraken, zodat het gebruik van de oplossing in de dagelijkse routine wordt opgenomen?
Tijdens de feedback frenzy kreeg ik feedback op het leeftijdgedeelte in de design challenge. Waarom is leeftijd relevant om te vermelden samen met de doelgroep? In eerste instantie heb ik dat gedaan omdat ik mezelf wilde specificeren tot enkel de jong professionals. Ook geef ik in mijn onderzoek aan dat er vrijwel alleen maar jong professionals werken bij SenS Online Solutions. Daarnaast geef ik ook aan dat iedereen binnen het bedrijf de oplossing moet kunnen gebruiken. Het leeftijd gedeelte is dus niet meer relevant om in de design challenge te vermelden.
Hoe kan een op doelgroep gerichte digitale interactieve oplossing ervoor zorgen dat jonge professionals snel en efficiënt planning kunnen beheren zonder het risico op dubbele afspraken, zodat het gebruik van de oplossing in de dagelijkse routine wordt opgenomen?
Toen ik mijn design challenge hardop las, vond ik zelf het stukje “...zodat het gebruik in de dagelijkse routine wordt opgenomen” gek klinken. Ik had hier al feedback op gehad tijdens de feedback frenzy, maar daar verder nog niks mee gedaan. Het is voor mij vanzelfsprekend dat de jonge professionals de oplossing gebruiken in de dagelijkse routine, want dat is nu ook het geval. Het gaat er juist om dat de interne communicatie verbetert.
Hoe kan een op doelgroep gerichte digitale interactieve oplossing ervoor zorgen dat jonge professionals snel en efficiënt planning kunnen beheren zonder het risico op dubbele afspraken, zodat de interne communicatie verbetert?