Deze methode wil ik gebruiken om inzichtelijk te krijgen welke design patterns wel en welke niet werken voor mijn doelgroep. Ik vind het belangrijk om onderzoek van anderen te integreren met mijn eigen onderzoek. Dat scheelt mij onderzoek doen. Waar ik tijdens mijn desk research inzicht wilde krijgen in hoe jong professionals goed kunnen functioneren op kantoor en thuis, wil ik nu gaan kijken naar welke design patterns een persuasive principles wel en niet werken voor de doelgroep. Bij de best practices wil ik kijken naar design patterns die specifiek goed werken voor mijn doelgroep. Bij de good practices wil ik kijken naar design patterns die over het algemeen goed werken en bij de bad practices naar waar je voor moet oppassen bij deze doelgroep.
De jong professionals en jong volwassenen van vandaag zijn een subgroep van de millenium generatie. De meeste zijn digital natives, wat betekent dat ze opgegroeid zijn met toegang tot digitale communicatietechnologie. Ze vormen een uiterst belangrijke gebruikersgroep: velen van hen studeren voor een diploma of beginnen aan een loopbaan. Sommigen van hen beginnen gezinnen en kopen huizen. Ze beginnen meer geld te verdienen en ze vinden het prettig om het online uit te geven.
Online design- en marketingblogs wemelen van speculaties en stereotypen over jongvolwassenen, maar weinig hiervan zijn op feiten gebaseerd. In een poging om een op onderzoek-gebaseerd alternatief te bieden, heb ik gekeken naar een uitgebreid onderzoek uitgevoerd onder 7 landen, 91 jongvolwassenen en 4 verschillende methoden voor gebruikersonderzoek.
De bevindingen uit het onderzoek werpen licht op:
Online browsen
Jonge professionals worden vaak gestereotypeerd als uitzonderlijke online multitaskers. De bevindingen geven aan dat ze vaak verschillende activiteiten parallel uitvoeren, maar ze meestal lineair uitvoeren in plaats van gelijktijdig.
Jonge professionals zijn uiterst comfortabel om door browsertabbladen te bladeren. Soms gebruiken ze browsertabbladen om meerdere, niet-gerelateerde taken te ondersteunen (een gedrag dat parallel browsen wordt genoemd).
Jong professionals kunnen ook uitstekend pagina parkeren - een informatie zoekstrategie waarbij meerdere browsertabbladen worden gebruikt om één taak te ondersteunen. Jonge volwassenen hebben de neiging om browser tabbladen op deze manier veel intensiever en vaker te gebruiken dan oudere volwassenen.